Популярні питання при використанні сенсорів Sibionics CGM та Freestyle Libre

Що робити, якщо програма пише "немає зв'язку"?

• Перезавантажте телефон і зачекайте 5 хвилин, залишаючись у зоні дії Bluetooth.
• Перевірте налаштування телефону: зайдіть у "Додатки" -> "Усі додатки" -> оберіть Juggluco, і переконайтеся, що всі дозволи надані, а обмежень по роботі батареї немає. Дозвольте програмі працювати у фоновому режимі.
• Перевірте в розділі "Батарея", чи додаток не переведений у сплячий режим.
• Приберіть Juggluco та xDrip зі списку "сплячих програм".

Які дозволи мають бути в телефоні для роботи з Sibionics? Постійно пропадає зв'язок

• Не закривайте програми xDrip та Juggluco.
• Перевірте налаштування телефону: зайдіть у "Додатки" -> "Усі додатки" -> оберіть Juggluco, і переконайтеся, що всі дозволи надані, а обмежень по роботі батареї немає. Дозвольте програмі працювати у фоновому режимі.
• У налаштуваннях безпеки закріпіть ці програми або перенесіть їх на інший телефон, якщо це можливо.

Чому коли ставив сенсор, не виступила кров?

Можливо, не зовсім коректно встав вусик або сенсор встановлено так, що він близько до м'яза. Спробуйте зробити легкий масаж навколо сенсора.

Чи свербить місце під сенсором?

Так, може бути лейкоцитарна реакція організму при різних обставинах, наприклад, через запалення довкола вусика, якщо вусик вийшов з тіла або загнувся в тілі.

• Зробіть легкий масаж навколо сенсора.
• Перевірте, чи сенсор не надто притиснутий до тіла.
• Як давно встановлений сенсор? Якщо недавно, можливо, вусик ще адаптується.
• Якщо під час встановлення виступила кров, вона могла запектися і заважати точному вимірюванню. Промийте цю ділянку перекисом водню або хлоргексидином за допомогою шприца без голки.
• Якщо сенсор встановлений довго, може бути запалення або загиб вусика, наприклад, через тиск під час сну, або вусик не повністю в тілі.
• Калібруйте в xDrip, коли рівень цукру стабільний (введіть один показник крові двічі).
• Після калібрування більше не орієнтуйтеся на дані Juggluco і вимкніть тривоги. Juggluco виступає виключно як засіб з'єднання між телефоном і сенсором.

Як встановити новий сенсор?

У xDrip натисніть "Стоп сенсор", встановіть новий, відскануйте і зачекайте активації 60 хвилин.

Чи можна змінити програму з Shuggah на Juggluco?

Так, для цього потрібно видалити Shuggah або почистити кеш і зупинити програму. Потім виконайте стандартну процедуру запуску сенсора з новою програмою.

Як внести калібрування, якщо показники сенсора відрізняються від глюкометра?

• Якщо джерело даних в xDrip - LibrePatch, просто введіть дані.
• Якщо джерело - Eversense, увімкніть плагін калібрування і внесіть показники. Калібрувати можна лише в xDrip.

Що робити, якщо на телефоні показує некоректний рівень цукру?

На телефоні показує цукор 0,1, а на глюкометрі - 8,2.

Можлива велика кількість причин. В першу чергу, зверніть увагу, що вусик "приживається" протягом 2 днів, потім ситуація може стабілізуватися.

• Переконайтеся, що програма правильно підключена.
• Зробіть легкий масаж навколо сенсора.
• Калібруйте в xDrip на стабільному рівні цукру.

Як калібрувати сенсор через Shuggah?

Калібрування потрібно проводити, коли рівень цукру стабільний (між 4-8 ммоль) на другу добу роботи сенсора. Враховуйте затримку в 15 хвилин під час порівняння з глюкометром.

Які телефони добре працюють з Libra 2?

Підходить більшість моделей з NFC, але деякі китайські телефони можуть мати проблеми зі зчитуванням сенсора.

• Рекомендовані моделі: Xiaomi (Mi 11 lite, Redmi Note 11, 12 Pro, 13C та інші), Google Pixel 4XL, Samsung S23, Galaxy A70, iPhone 12 Pro Max.
• Можливі проблеми з енергозбереженням на моделях Honor.
• Оновлення телефонів можуть тимчасово порушити зв'язок з сенсором, але це зазвичай виправляється оновленнями.

Чи можна змінити рідери з мг на ммолі?

Ні, змінити неможливо. Підключіть рідер до телефону, якщо є така можливість.

Чи можу я підключити рідер до iPhone, чи тільки до Android?

Для iPhone використовуйте Shuggah. В цей час рідер тримайте подалі. Сенсор має бути активованим.

Як правильно вдруге встановити Libre 2 через LibreLink та Xdrip? Чи треба налаштовувати все заново?

У Xdrip потрібно зупинити сенсор, запустити його знову, а потім активувати новий через LibreLink.

Чому з новим датчиком Libre 2 постійно втрачається зв'язок через додаток LibreLink на iPhone?

Вимкніть Bluetooth для LibreLink та перейдіть на Shuggah, якщо LibreLink не є критично важливим.

Чому Xdrip не показує графік і просить оновлення, але конфліктує з іншим пакетом?

У налаштуваннях телефону видаліть усі попередні версії Xdrip із папки "Завантажені". Потім встановіть Juggluco і налаштуйте передачу даних у Xdrip.

Що робити, якщо після встановлення Juggluco дані не передаються через Bluetooth?

Видаліть LibreLink, перезавантажте телефон, увімкніть Bluetooth та геолокацію. Після цього скануйте сенсор у Juggluco. Якщо не працює, спробуйте інший телефон. Якщо дані передаються, проблема в телефоні №1.

Як налаштувати новий сенсор після 14 днів роботи попереднього?

У Juggluco зайдіть у меню "Датчик", виберіть "Зупинити" та "Забути", а потім скануйте новий сенсор. У Xdrip нічого робити не потрібно – система автоматично розпізнає новий сенсор.

Що потрібно встановити на iPhone для роботи з Libre 2?

Активацію сенсора зробіть через Android із додатком LibreLink. Через 60 хвилин підключіть Shuggah. Якщо Android немає, встановіть LibreLink із регіоном Великобританія на iPhone. Після активації вимкніть Bluetooth для LibreLink і підключіть Shuggah.

Як активувати новий сенсор Sibionics? Чи треба щось налаштовувати?

У Juggluco зайдіть у меню "Датчик", виберіть "Зупинити" та "Забути", а потім скануйте новий сенсор. У Xdrip нічого робити не потрібно – він автоматично розпізнає новий сенсор.

Що робити, якщо під час встановлення сенсора виникла кровотеча?

Для Freestyle Libre, Sibionics CGM, LinX можна використати шприц без голки, щоб обережно ввести водний розчин хлоргексидину в центр сенсора. Продовжуйте, доки кровотеча не зупиниться.